𓁺 FAQ
hoe snel wordt mijn sieraad verzonden?
Ieder sieraad wordt speciaal voor jou gemaakt / vermaakt en binnen 10 werkdagen na besteldatum verzonden.
Je ontvangt een track & trace code per mail.
Let op: sieraden die op verzoek worden gemaakt (bijv. de moedermelksieraden) hebben een langere levertijd. Zie de desbetreffende pagina voor meer informatie.
verzend je ook internationaal?
Jazeker, ook internationaal bestellen is mogelijk.
retourneerinformatie
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, mits het sieraad niet gedragen is. De betaling van de retournering zal verwerkt worden binnen 5 werkdagen wanneer er geen schade is. Retourneren is op kosten van de consument en dient in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Bij schade of het ontbreken van de originele verpakking, zal de retournering niet verwerkt worden.
Gelieve per mail te laten weten dat u uw product terugstuurt. U zult dan een retourneerformulier ontvangen. Gelieve deze in te vullen het pakket met track&trace code te retourneren. Bij kwijtraken van het pakket, zonder track&trace code, kan er helaas geen restitutie meer plaatsvinden.
garantie
Voor alle sieraden geldt een garantie van 2 maanden. Dit houdt niet de schade in die is toegebracht door de drager.
hoeveel zijn de verzendkosten?
Ringen van Saturnus verzendt haar sieraden gratis naar haar klanten.
extra service
- het is mogelijk om voor 15 euro een zilveren of gouden ring te laten vermaken in maat. Gelieve dit per mail aan te vragen. Er wordt vriendelijk verzocht de ring op te sturen in een stevige en beschermende verpakking. Dit geldt ook voor het opnieuw vormen of polijsten van een sieraad, wanneer deze door gebruik is vervormd of is beschadigd.
- Sommige sieraden zijn in 14k goud vermeil te bestellen. De basis is bij Ringen van Saturnus altijd een zilveren sieraad, waarover een dun laagje (±3micron) 14 karaat goud gebracht is. Let bij deze sieraden erop dat je er niet mee doucht, sport, werkt, etc. Zo zal het laagje er minder snel af slijten. 14k goud vermeil sieraden kunnen na bestelling niet meer vermaakt worden in maat.
ALGEMENE VOORWAARDEN
unieke & handgemaakte sieraden
Ieder sieraad is uniek en heeft als voorraad dan ook 1 stuks. Het opnieuw maken van een eerder verschenen sieraad is mogelijk (mits de steen op voorraad is), maar zal altijd verschil tonen met de eerste versie. Voor een verzoek kunt u altijd mailen.
Elk individueel sieraad is handgemaakt en kan dus kleine oneffenheden vertonen. Dit is onderdeel van de sieradenlijn.
eigendom
Alle afbeeldingen en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Ringen van Saturnus.
schade
Ringen van Saturnus is niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan de sieraden na verkeerd gebruik. Er wordt aanbevolen niet te douchen, sporten en zwaar werk te verrichten met de sieraden.
btw
Alle prijzen zijn inclusief btw.